POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
Responsable y Alcance
La dirección de nuestra plataforma digital y sitio web corporativo es https://lacalandriaysumariachi.com, siendo el responsable del tratamiento de datos LA CALANDRIA Y SU MARIACHI. Esta política describe cómo manejamos la información personal recopilada a través de nuestros canales digitales para la gestión de servicios musicales y espectáculos en vivo.
Comentarios y Comunicaciones (Formularios)
Cuando los usuarios envían formularios de contacto o de presupuesto, recopilamos los datos proporcionados (nombre, email, teléfono, fecha del evento y ubicación). Esta información se utiliza principalmente para gestionar la reserva de la presentación musical, coordinar la logística del grupo y para la detección automatizada de spam. La dirección IP y la cadena de agente de usuario del navegador también se recopilan para garantizar la seguridad del sitio.
Medios y Seguridad de la Información
Para garantizar la seguridad de la información de nuestros clientes, recomendamos evitar enviarnos archivos con metadatos de ubicación (GPS EXIF). Dado que en ocasiones compartimos registros audiovisuales (Videos y fotos de las presentaciones) en nuestras secciones de «La Flamante Voz» o «Recomendaciones», aplicamos medidas para mitigar la extracción no autorizada de datos sensibles, aunque el usuario debe ser diligente con el contenido compartido públicamente.
Uso de Cookies para Optimización del Servicio
Nuestro sitio web instala cookies para personalizar la oferta de servicios:
Cookies de Reservas: Al completar un formulario de presupuesto, puede optar por guardar su información para futuras consultas. Estas cookies duran un año.
Cookies de Sesión: Si accede a un área privada (como paneles de clientes o administración), instalamos una cookie técnica temporal que se elimina al cerrar el navegador.
Cookies de Autenticación: Al iniciar sesión, recordamos sus credenciales por dos días y opciones de pantalla por un año. Con «Recordarme», la sesión se extiende a dos semanas.
Contenido Incrustado y Enlaces Externos
Este sitio incluye contenido incrustado como vídeos de nuestras presentaciones (vía YouTube/Vimeo) o mapas de ubicación de cobertura. El contenido de otras plataformas (como Facebook, TikTok o Instagram) se comporta igual que si el visitante accediera directamente a la fuente original. Estas plataformas pueden recopilar datos si usted tiene una cuenta activa en ellas.
Intercambio y Acceso a Datos
La información personal se trata con estricta confidencialidad:
Detección de Spam: Los datos de contacto pueden ser revisados por servicios automáticos para proteger la plataforma.
Seguridad de Cuenta: En caso de solicitar un restablecimiento de contraseña, su dirección IP será incluida en el correo por motivos de seguridad.
Período de Conservación de Datos
Cuentas de Clientes: Almacenamos la información personal de registro en su perfil de forma indefinida mientras dure la relación comercial para facilitar futuras contrataciones. Los administradores de LA CALANDRIA Y SU MARIACHI tienen acceso a esta información para fines logísticos.
Comentarios y Testimonios: Se conservan indefinidamente para facilitar la gestión de interacciones y mostrar la satisfacción de nuestros clientes en la web.
Derechos del Usuario sobre sus Datos
En cumplimiento de la normativa de protección de datos, el usuario posee los siguientes derechos:
Acceso: Solicitar un archivo de exportación de sus datos personales en nuestro poder.
Supresión: Solicitar la eliminación de cualquier dato personal.
Excepciones: No incluye datos que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales (como contratos de servicios musicales, boletas o facturas) o de seguridad.
Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los canales oficiales detallados en nuestro formulario de contacto en https://lacalandriaysumariachi.com.
Dónde se envían tus datos
Los datos de entrada pueden ser revisados por un servicio de detección automática de spam para garantizar la integridad de nuestra plataforma de servicios musicales.